1，支付失败怎么办？

您在支付过程中未能支付成功，请判断如下原因，并执行操作：
（1）支付宝、网银等账户余额不足导致支付失败；建议您进行充值后再次进行支付。
（2）网银交易额度有最高上限导致支付失败；建议您登录网上银行提高最高上限额度，再次进行支付。
（3）电脑浏览器发生兼容性冲突导致支付失败；建议您使用IE浏览器进行支付操作。
（4）支付宝、网银等提示“页面过期、超时、错误”等问题；请关闭浏览器重新开启进行支付。
（5）支付过程中如遇电脑死机、网络中断等问题，请重新启动计算机，再次进行支付。
（6）网速过慢影响支付时，建议您关闭多余程序或网页，提升计算机网速。
上述原因如不符合支付失败条件，请致电24小时客服热线 400-000-1164，由客服人员为您进行详细解答。

2，我怎么没收到消费短信？

带有“买萌团”字样的消费短信是您的消费凭证。购买成功后，您只要登录，在“我的买萌团”的订单列表中，点击订单右侧的“查看窝窝券”，在对应的窝窝券右侧点击“发送短信”，输入接收短信的手机号码，您就会收到带有“买萌团”字样的消费短信了。

3，买萌团是什么？

买萌团每天提供多单精品消费，为您精选餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等特色商品，只要能凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。

4，今天的团购看起来不错，怎么购买？

只需在团购截至时间前点击“购买”按钮，根据提示下单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，您将可以到用户中心获取消费短信或消费券。

5，买萌团有哪些支付方式？

目前支付方式有：支付宝、手机支付、块钱、网银在线

6，团购成交后，我还能购买么？

这个是可以的，团购成功只表示达到人数下限，在截止时间前可以继续购买。但个别团购有数量限制，先买先得，所以看中了就要赶紧下手。如果团购结束就不能购买了。

7，如果参加团购人数不足，怎么办？

如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项，买萌团将立即为您全额原路返回，您不会有任何损失，但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交，邀请您的朋友一起来购买吧。

8，往期团购还可以购买吗？

往期团购的商品不能再进行购买了。建议您留意本网站是否有再次推出此商品，同时您可以通过邮箱来订阅团购信息，每天团购的信息都会通过邮件通知您，这样就不会错过每期的精品了。

9，消费买萌团产品，需要提前预约吗？

消费前是否需要提前预约，视具体的团购商品而定，我们会在团购的“温馨提示”及“详情”里有具体说明，请您留意。

10，团购后去消费时，有最低消费吗？

要另外支付费用吗？团购成交后去消费时，没有最低消费。
是否需要另外支付费用，请您参考：
A 如果您消费了团购以外的其他商品，则需要另外付费。
B 部分商家要收取服务费；部分团购的餐饮是不含茶位及餐具费的，如果要收取服务费、茶位、餐具费，在团购“特别提示”中会说明。

11，我是商家，想在买萌团组织团购，怎么联系？

欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家成为买萌团的特约合作伙伴，您可以将您的联系方式、经营产品、商家资料发送邮件至：info@ecphp.com，我们会有专员与您联系的。